Las autoridades están adoptando medidas de todo orden de apoyo a las familias, las empresas y los trabajadores por cuenta propia, encaminadas a minimizar el impacto social y económico derivado del estado de alarma por parte del COVID-19.
Para beneficiarse de todas estas medidas los ciudadanos, empresarios y autónomos, necesitan llevar a cabo procedimientos y requieren documentación que facilite a las diferentes administraciones.
La situación de confinamiento parcial y la necesidad de mantener las medidas de distancia social y de reducir, en la medida de lo posible, la movilidad recomiendan facilitar la realización de formalidades de manera telemática.

La realización de formalidades electrónicamente con la administración pero, exige conocimientos, sistemas de autenticación y habilidades que muchos ciudadanos no han logrado. Apoyar esta relación telemática es el objetivo de este servicio que la Diputación de Barcelona activa temporalmente extraordinario y ofrece a los municipios SeTDIBA y tener como destinatarios finales a los ciudadanos (individuos, empresas, organizaciones...).

Servicio Básico de Apoyo a la Información para el procesamiento electrónico:
Teléfono: 93 402 06 06
Correo electrónico: tramits@diba.cat

Horario:
Del 8 de junio al 17 de julio de 9 a 18 h
Del 20 al 24 de julio de 9 a 14 h

El servicio de Soporte resuelve todas las consultas relacionadas con el procesamiento electrónico del municipio:

– Presentación de solicitudes.

– Uso de sistemas de identificación: alto de la idCAT móvil, certificados digitales (alto de la idCAT, solicitud de certificados de representante de persona jurídica,...)

– Creación y presentación de facturas.

– Acceso a notificaciones electrónicas.

– Verificación de documentos.

– Firma electrónica de documentos.